Senden und zurückschicken

Versand EU
Wir versenden unsere Produkte in alle Länder der Europäischen Union. Wir berechnen eine Versandpauschale, die sich nach Größe und Gewicht der Sendung richtet. Sie können die Versandkosten an der Kasse überprüfen, nachdem Sie Ihr Bestimmungsland eingegeben haben. Für einige Produkte und Länder fallen keine Versandkosten an.

Lieferzeit
Produkte, die werktags vor 17 Uhr bestellt werden, werden am selben Tag versendet und innerhalb 3 Arbeitstage geliefert. Produkte, die am Samstag und Sonntag bestellt wurden, werden am Montag verschickt.

Feiertage
Produkte, die an Feiertagen bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt. An Feiertagen werden keine Produkte geliefert.

Rückgabe
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten, eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sie haben ab dem Zeitpunkt der Rücksendung 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten Ihres Kontos, um die Bestellung zurückzusenden. Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.

Mobisun erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger von Mobisun berechneter Versandkosten für die zurückgesandte Ware, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern Mobisun nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Mobisun mit der Rückerstattung warten, bis Mobisun das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweisen kann, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Fall früher eingetreten ist. Das Mobisun verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.

Schritte zur Rückgabe:
1) Füllen Sie das unten stehende Rücksendeformular mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Rücksendegrund aus und klicken Sie auf Senden. Sie erhalten das Rücksendeformular in Ihrer Mailbox.

2) Drucken Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit dem Produkt (ordnungsgemäß und sicher verpackt) an folgende Adresse zurück:

Rücksendeadresse:

Mobisun B.V.
Markenhaven 28
3826 AC Amersfoort
Niederlande

Andere Fragen
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit während der Bürozeiten anrufen: 085-303 35 00.